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2024 年 12 月 26 日

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兩性溝通(三)

1.網路中的匿名仍舊依性別角色複製的判準

在一項針MUDs(Multi-User Domain/ Dungeons/ Dialogues)所做的溝通研究中顯示，女性的角色反面能夠獲得更多其他人的注意，無論這個女性的角色是否主動引起別人的注意，而且比男性更能夠得到專業上(電腦技巧或遊戲方法)的協助，這種提供女性較多專業的協助的同時也會被要求一些相關的好處。也就是說若男性網民「認為」對談的他方是女性，便直接賦予的社會價值判準，主動得給予協助。

網路媒介最特殊也是受到爭議的應該算是它的「匿名性」與「虛擬真實性」的特質。由於網路並非是個實体的空間，因此在網路上的符碼也並非真正能夠代表一個實体的表徵；也就是說，包括像性別、年齡、階級等人口學的變項、在網路上其實是不存在的。參與者只是利用一個ID，在網路空間中與他人進行互動，而誰也不知說藏在ID背後的實体究竟為何。但參與其中的網民還是依社會的性別刻板印象來判斷談話的對方是男性亦或是女性。

對於電腦網路的匿名性，Reid認為：「電腦上只存在文字與形象，肉體無影無蹤，網下的人特別是女性可以自由展現多元自我，透過文字和形象的操弄因此可以泯除肉體帶來不可避免的性別標記，從而重塑網路傳播的性別文化，實現性別平等文化之理想」。我們似乎可以說，在網路社會中個體超脫了他的肉體，每個人只要擁有一台個人電腦，連上網路後，人人都擁有在虛擬社群中重建我們身份的能力。雪莉.特克曾說：「在電腦文化中，助長認同多元化思潮的另一因素是網際網路。」，也就是說，人們可以經由在許多自我的建構中創造多元身分。因此，在網路空間中性別這個主觀變項，已經逐漸從個體的身上去除。透過虛擬變性，可以讓人體驗到另一性的經驗，或拋棄性別約束；甚至對於性別刻板印象有所省思。男性可藉由線上的角色扮演成為女性，現身於虛擬空間中，引來大批的愛慕者、熱心的人幫助他解決問題。男性網名也透過這樣的過程，享受當女生的特權。也許這樣的經驗對於人們來說，就某個層面來說，是可以使得兩性之間增進對於異性的了解。不過，似乎人令人質疑的是，「女性吸引人、女性需要幫忙」仍然是擺脫不了現實傳統的兩性價值觀。

網路空間裡具有匿名的性質，真實身份和性別是可以隨意扮演的，所以在網路上與人互動中，性別和身份往往是趨向模糊不清的。網路空間裡和親身溝通不同的是，在與人互動時若沒特別說明，在彼此態度的對待上容易因不清楚對方性別而不知所措，尤其是在線上交談、線上遊戲、文章發表等完全藉由文字線索表達的情境裡，性別往往被模糊了。而且由於匿名的特性，性別在網路空間中很容易錯置，使用者可以輕易扮演不同的性別角色。若扮演著女性的角色，比較容易受人幫助，他人在言語的應對上也明顯較男性角色不同；在網路友誼的建立方面，性別的差異還是會造成影響。真實生活中性別差異的影響，在網路空間裡還是存在的。

2.網上男女溝通方式仍舊依照性別刻板印象判準

一般而言，性別在溝通才能的評定上有刻板的印象，男性的溝通因為被視為有效率、任務導向、有目標且清楚，因此常被認為較具溝通才能，女性的溝通則反之。

McCroskey研究學生的溝通才能與溝通懼怕時發現，女性在書寫的溝通懼怕上較男性為高；而網路成癮者又多為缺乏社交與自信的年輕男性，可見性別在網路上也有著明顯的差異。(而網路是否又提供了無自信者的另一發揮自我空間呢?而女性在現實社會中被動而少言的…是否也能利用網路空間展現另一面的人格呢?這些暫且不在本文中深論。

女性能夠在網路社會挑戰傳統由男性所支配的現實文化，創造出一個更為平等的兩性空間嗎?許多研究仍然指出，在線上生活中，兩性的分類仍然是繼續存在的。語言學者蘇珊.賀琳（Susan Herring）的研究指出，言說的根本性差異常常可以反映出性別得不同，男性和女性不但使用著可區別的言說形式，而且也透過不同的價值判斷標準在解釋和判斷他人的行為。某些男性的網路使用者崇尚競爭與批評，喜歡以專家自居，不容尊嚴受損，常常對與自己意見相左者唇槍舌戰，造成網路戰火綿延；傾向在主流的討論中帶領話題，他們的道德標準來自於規範的形成，或是透過論述的過程。女性的網路使用者則比較欣賞意見交流，即使意見有異，仍希望在避免衝突的情況下，以謙和的態度與對方溝通。這種性別有異的溝通形式事實上就是反映出主流社會的價值觀，男性喜歡發表肯定且具權威的意見，而女性則傾向更多的同情與合作，女性通常是透過意見交流的方式，來理解他人的想法，所以常常在發表意見之後自陳見識較淺，「就教於各位」、甚至以「小女子」自謙式屬名。在線上的互動中，女性通常會優先喚起她們的道德意識，並且考慮他人的需求。蘇珊.賀琳曾說：「男性會在一些以女性為中心的討論區中，試著要主導話題；但相反的，當女性企圖要在男性為主的討論區中得到公平的對待時，線上的男性是根本就無視妳的存在，甚至遭到批判，認為她們的討論根本不適於男人的話題。」

綜合上述，人們似乎仍舊是將現實生活的價值觀帶入線上生活，兩性對於網路下的認同還是無法從網路上剝離。Bechar-Israeli提出：「認為人的認同，包括性別，是會隨著人進入虛擬世界中的。」，也就是說，伴隨著電腦中介媒體的出現，並未形成人類民主的實現，反而再製了現實生活的不平等，現實生活中我們對於兩性的雙重標準將再度轉移到虛擬空間中。

從社會建構主義的點來看，網路上討論的、溝通的文字符碼或傳遞的交換訊息，所建構出的並非是虛擬的社會形式，而是由參與者在其日常生活實踐中真實的反映，將運用網路視為一個理所當然的溝通形式與溝通場域。因此網路溝通的場域正如同一般社會溝通的場域一樣，而網路上傳遞的符碼(文字的書寫及其表現方式)也正如社會中呈現我們眼中、耳中的影像或聲音一般。正因在網路的溝通場域中會自然地反映真實社會形式，則便複製了現實社會文化中的性別刻板印象至網中了。

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