陸、參考文獻

王乃弘，「民眾對選擇醫院因素及態度之研究」，中國醫藥學院醫務管理學研究所碩士論文，1995年。
王乃弘，「民眾偏好醫院類型之研究－AHP法之應用」，管理學報，第16卷第4期，1999年，頁661-681.
曲同光，基礎醫療醫病關係之研究－著重於醫師態度及行為之探討未出版之台灣師範大學碩士論文，民國79年。

周鴻儒，「台北市三家國軍醫院門診病患就醫選擇因素及滿意渡研究」，國防醫學院公共衛生所碩士論文，1997年。
吳萬益，「醫院服務品質與病患滿意度之關係研究」，國科會研究計劃，1994年。
高明瑞等，「民眾就醫行為重要影響因素與醫院行銷之研究」，中山管理評論，第3卷第3期，1995年。
黃松共等，「民眾對選擇醫院因素及態度之研究」，醫院，第29卷第2期， 1994年。
張耿銘，「地區醫院營運績效及其影響因素探討」，中國醫藥學院，醫務管理學研究所碩士論文，1999年。
許秀錦，「就醫者的自我調節能力對就醫行為影響之研究」，國立交通大學管理科學研究所碩士論文，1997年。
陳啟修等，「地區醫院如何醫療行銷」，醫院雜誌，第28卷第2期，1995年，頁13-19。.
陳楚杰，「談醫院行銷管理」，醫院雜誌，第25卷第3期.，1992年，頁205-214。
童超塵、洪琬琇，「以層級分析法建構醫院服務品質指標」，第四屆服務管理研討會論文集，1996年，頁411-434。
蕭琪，「護理長工作滿足情形及相關因素之分析研究」，國防醫學院護理研究所碩士論文，1986年。
Andeleeb,s.s.(1993),”Religious Affiliations and Consumer Behavior :an Examination of Hospitals ,”Journal of Health Care Marketing,13(4)(winter),pp.42-49.
Berkowitz, E.N.and W.A.Flexner(1981),The Market for Health Care Service-is there a Non-traditional Consumer ?,Journal of Health Care Marketing,(spring),pp.25-34.
GenschD.H.and R.G.Javalg ,”The Influence of Involvement on Desegregate Choice Models ,”Journal of Consumer Research,(June), 1987，pp.71-82.
Rajshekhar G. Javalgi，S. R. Rao ＆ Edward G. Thomas, (1991). Choosing a Hospital : Analysis of Consumer Tradeoffs，Journal of Health Care Marketing.11(1),12-22
Robert, H. Fletcher, Michael S. O’Malley , Joanne Earp , Terry A, Littleton. Suzanne W. Fletcher, R. Andrew Greganti , Richard A. Davidson, & James Taylor，”Patients’ Priorities for medical care, Medical Care”, 7(2)，(Feb) , 1983，pp.234-242.
Saaty,T.L.,”The Analytic Hierarchy Process” ,McGraw Hill.，1980。
Taylor.S.L. and L.M.Capella(1996)., Hospital Outcropping: Determinant Attributes and Hospital Choice, Health Care Management Review,Vol.21,No4,pp.33-44.