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2024 年 11 月 24 日

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坐下來慢慢談

文/聖嚴法師
問：在紛亂的環境中，如何把心靜下來？辦公室裡突然有人出言不遜，冒犯了你，這時該怎麼回應？
答：我們首先要理解，環境永遠是混亂與變動的。那什麼是不混亂呢？只要變動是有秩序的、有規則的，就不算混亂。「亂」不容易避免，如何化解「亂」才是智慧。
最近有個弟子，開會時和人吵架，我勸他：「既為修行人，何必與人爭吵呢？」他馬上說：「師父，對不起，是我控制不住情緒。」他又說：「我並不想吵架，是對方一再撩撥，我就脫口而出，回話過去啦。」
我說：「我們修行人，不應有這樣的情緒表現。」他再三說：「對不起。」如果他不是修行人，也許會不服氣地反駁：「不是我的問題，師父應糾正對方，不是我。」
在辦公室，並不是天堂、佛福國，或者烏托邦的幻想環境。我們必須清楚，只要有人、有事，就很難事事如意。只要有這樣的體認，就不會受混亂影響，甚至能處理混亂。
西元兩千年，我參加在聯合國總部舉行的世界宗教領袖高峰會議，世界各國有幾千人參與，有一個場次是自由發言，主席要大家舉手取得發言權，但有許多人已衝上台，非常混亂。
主席就說：「我們是宗教領袖，請展現謙讓。」這些宗教領袖，趕緊回到位子坐下。大家原先只想爭發言，造成了「亂」；主席適時利用智慧，讓「亂」平息。
我們在工作環境，常會遇到出言不遜的人，理直氣壯的糾正你，或要讓大家知道他受了委屈。此時，不要和他直接衝突，以免受到更多傷害和委屈，可以請上司或同事告訴他：「不妨坐下來慢慢談，若有人做錯了，可以改進，沒有必要大聲吵。」如果能這樣做，相信問題多半能化解。
如果主管常在辦公室出言不遜，相信老闆不會喜歡這樣的主管。如果他是老闆，公司經營一定會出問題，當下屬的可以選擇離職；如果無法辭去工作，而老闆又常常罵人，只好調整心念：「我要的是這份工作，他喜歡罵人，就讓他罵吧。」
如果處處想向老闆討回公道、追回尊嚴，不但讓自己日子過得不快樂，也會讓問題雪上加霜。

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