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2024 年 11 月 24 日

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照護費用怎麼算

（一）收費標準：

目前失能老人照顧機構的收費狀況分為，

1.統一價格：統一價格較無問題，你可以依據自己的負擔能力，來評估機構的收費標準是否合理。

2.分項收費：按照老人依賴程度分項目收費；老人依賴程度較高的話，所需的費用也會增加。

注意：採分項收費的機構雖然基本費用都比較低，但卻會另收各種其他費用，如需餵食、處理大小便、洗澡就加收一千元到兩千元「不等」的費用，最後不一定會比統一價格便宜。

（二）保證金、疾病準備金：

照顧機構一般都會收取「保證金」，原則上是以不超過收費的六倍為原則。某些機構也會收取「疾病準備金」，作為失能老人臨時住院時的準備費用。

（三）自費項目：

請機構說明照護費用包括那些項目，那些項目需自行負擔費用或額外收費，如醫療消耗器材、救護車、門診費等是否包括在基本費用中等問題。

（四）短期離院收、退費問題：

1.向機構確認老人短期離院的處理方式，例如離院就醫是否需付費保留床位？保留期限多長？

2.短期離院回家時，可否退還一定比例之膳食費等。

（五）拒絕不合理的額外收費：

目前政府部門對於收費標準並無規範，若有業者假借政府名義，要求家屬依照其收費標準來繳費，或是繳交加菜金、年節加收費等額外費用，皆是政府未明文規定的範圍，你可以拒絕機構的要求。

目前照護機構與老人、家屬之間最常發生的爭議就是收費問題，因此建議你盡可能釐清確認上述問題，以避免爭議發生。而如果你有任何法律上的問題，你可以洽詢附錄一的主管單位，或是洽詢中華民國消費者文教基金會，聯絡電話是（02）2700-1234或是（02）2755-6037。

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