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【類別】：醫學病理 → 長青保健 |
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| 訪視小秘訣 |
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秘訣一：至少訪視兩次
記住！如果同樣的機構每次都看相同的東西，那不只是沒意義而且還浪費時間，以下是假設同一個機構要訪視兩次時，所要做的事：
（一）第一次訪視
1.提出問題：你可以詢問機構負責人有關機構的收費標準以及入住程序等問題。
2.公開瞭解：在機構負責人的陪同之下瞭解機構的格局規劃、相關服務。
3.私下探訪：在沒有人陪伴的情況下繼續參觀機構，觀察機構的餐飲、活動，或是和機構的老人及來訪的其他家屬談談，進一步地了解機構。
（二）第二次訪視
1.最好是在未經預約的情況下訪視。
2.選擇與上一次訪視不同的時間前往。
3.週末及晚上或是用餐時間都是評估機構照護品質的最佳時間。
秘訣二：不同時間訪視
你應該在不同的時間前往，這樣你才有機會觀察、比較服務人員對老人的注意程度、服務人員在白天與晚上，一般上班時間與週末的服務態度是否有差異？機構在晚上及週末所安排的服務人員比例通常較少，這是需要注意的地方。
秘訣三：看不完就看重點！！
如果你無法在短短的訪視過程中獲得全部的資訊，我們建議你將注意力放在你最在意的部分，例如：不同病狀老人需要不同的照顧方式，如果機構對失智症老人（一般稱「癡呆症」）、中風老人、糖尿病老人…的照顧方式都一樣，就表示機構品質有問題，工作人員的專業護理知識也不足。
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