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2024 年 4 月 20 日

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迎向似平非平的世界(三)

美國奇異公司前任總裁傑克‧威爾許（Jack Welch），在《致勝》這本書裡提出傑出人才應具備的特質有4E+1P，其中三項簡述如下：
＊Energy正面能量－－擁有正面能量的人，通常外向樂觀，享受變化，熱愛人生，很容易和別人打成一片，從早到晚都神采奕奕。
＊Energize others鼓舞他人的能力－－懂得激勵別人的人，能夠鼓舞團隊嘗試不可能的事，而且樂在其中。
＊Passion熱情－－所謂熱情，是指發自內心對工作產生真正熱忱的人，他們熱愛學習與成長，不只樂在工作，往往對每件事都是興味盎然。無論如何，他們就是充滿生命力。
這三項人格特質都與正向思考有關。思想決定態度，態度決定行為，行為決定行動，行動決定結果。所以，保有正向的思考習慣，才能以正確的態度生活、工作，才能發揮智能與潛能，達到良好的工作績效。人生有三隻打開成功大門的金鑰匙，如果您缺乏家世、高學歷這兩把金鑰匙，態度就是你可以擁有的第三隻金鑰匙，你務必要以正向思考產生的正確態度與能量，作為打造成功的敲門磚。
為此，我們要有覺醒，要掙脫負面思考的心靈枷鎖，如何做呢？
「提問」是一個很好的方法。問題能夠扭轉我們的意焦，主導我們的思考，唯有提出好問題，才能引導出我們良好的態度，以至得到好的結果。好的問題是正向的問題，正向的問題，引導出正向的答案；負向的問題，引導出負向的答案。所以，當你遇到問題、困難、疑惑時，請提出正向的問題。所謂正向、負向的問題，列舉參考如下：
批判者問：製造麻煩的問題
理解者問：有建設性的問題
誰的錯？要怪誰？
我該負什麼責任？
我該如何證明自己是對的？
事實是什麼？
我如何掌控全局？
我有哪些選擇？
我可能失去什麼？
這有什麼用？
我會因為什麼而受傷害？
我能學到什麼？
那個人為何如此不上道？
對方有什麼感受和需要？
五、成為學習達人
在森林中，有一位工人賣力地鋸著一棵樹，可是花了兩個多鐘頭，還沒有把那棵樹鋸斷。一位路人經過，旁觀了整個過程，忍不住對他說：「你何不先去把鋸子磨利之後再來鋸樹？」伐木工人瞪他一眼，帶著不屑的口氣回應道：「你沒看到我忙著鋸樹嗎，哪有閒工夫去磨鋸子！」
學習的第一課，是有關學習的方法，也就是學習的工具。有道是「工欲善其事，必先利其器」，伐木工人的故事，正可印證這句話的道理。同樣的，學習也需要有良好的工具，才能提高學習效率，產生事半功倍的效果，這是各位在學校求學時期，務必要儲備好的基本能力。
學習的第二課是學習內容，根據個人人生體驗，以及諸多調查研究顯示的共同看法，建議各位應認真學習的項目有：
1.專業知能：這是求職的敲門磚，不過將來在職場上還有更多專業等待你們去學習，永遠不要有自滿的心理。
2.外語：在「平」的世界中，你要想增廣見聞、擴展資訊和知識的來源、快速取得資訊、開拓和他人合作的機會，都需要有的外語能力。
3.人際力：人際力在「成功要素」中的比重，遠大於專業知能，專業知能是你可以開動汽車的鑰匙，人際力則是決定你開的是法拉利跑車或普通轎車的性能。現今是服務與行銷的時代，決定行銷與服務能力高低的因素，是對人的關心與觀察的敏銳度，這就是人際力的表現。缺乏人際力，你的專業知能將會埋沒；一如缺乏行銷力與服務力，再好的商品也賣不去。
4.通識，特別是人文素養：任何專業領域的人都需要有通識與人文素養，以觸類旁通產生「梅迪奇效應」（Medici Effect，跨領域創新）；否則只能達到普通水準，而不能成為傑出。此外，通識與人文素養也能為你的人際力加分。
5.心智能力：就是前述以正向思考產生正確態度與能量的能力。你的智能，是冰山露出海面的部分，潛能則是冰山隱藏在水面下的部分。如果不懂得運用潛意識的力量，你不但無法發揮潛能，還可能被負面思考、心態所阻，連智能也發揮不出來。心智能力不但影響專業知能的發揮，對於人際力的影響尤其可觀，所以，潛意識教育是值得學習的項目，它是一種改變心理、行為很有效力的技術。特別是處於多變、速變、不規則變化的時代，我們將面臨更多挑戰、壓力、威脅與挫折，需要藉由潛意識教育來培養自我抗壓、忍受挫折的能力和隨機智慧。
學習的第三課是向誰學習。向老師、兄長學習，是理所當然的，但我想要向大家推薦的一個學習對象，是「向成功者學習」。向成就越大的人學習，你的學習標準越高，學習成果也就越好，所以，成功者是我們學習最好的導師。你如果想要研究學問，請向該領域最有學問的人學習；你如果想要從政，請向偉大的政治家學習；你如果想要從商，請向成功的企業家學習。
向成功者學習，最好是時常親近成功者，近距離觀察他們的一言、一行，瞭解他們成功的原因，並學習他們的優點。不過，不是每個人一開始都有親近成功者的機會（如擔任董事長、總經理的特別助理），如何向成功者學習呢？有一個變通的辦法，就是讀成功者的書。
譬如，你如果想要成為優秀的企業經營者，那就多多閱讀企業家的傳記，以及描寫企業成功歷程的書籍，從其中學習企業家或企業的優點、策略、優質文化等。如此學習，耳濡目染，你將會嚮往成為天上飛的老鷹，而不甘於只做地上跑的鴨子，因此你將會有更高的眼界、目標與成長。

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